Términos y Condiciones
NEGOCIACIONES GENERALES EL CONDOR PASA SAC con RUC N° 20536251937 (en adelante, “ticketsaso.com”) ofrece una plataforma “online” www.ticketsaso.com (en adelante, el “Sitio Web”) mediante la cual las personas pueden ofrecer servicios de Eventos y otros adquirir todo tipo de productos y, principalmente, entradas para próximos Eventos que se realicen en Perú, así como conocer novedades sobre estos.
Tanto el acceso como la utilización general del Sitio Web atribuyen a quien lo haga la condición de usuario de este, implicando necesariamente la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso. El acceso al Sitio Web a través de la identificación del Usuario por medio de su clave privada, se considerará registro del Usuario y conlleva necesariamente la aceptación sin reserva u objeción alguna de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
El presente documento contiene los Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web, mediante la cual ticketsaso.com prestará sus servicios, por lo que le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de utilizar los servicios de ticketsaso.com ya que, al hacer uso de ellos, usted acepta quedar vinculado por las siguientes condiciones:
¿Qué es ticketsaso.com?
La Empresa es una persona jurídica de derecho privado constituida según las leyes de Perú, domiciliada para efectos de los presentes Términos y Condiciones de Uso en la ciudad de Lima, Perú. ticketsaso.com es una empresa dedicada esencialmente a la prestación de servicios de todo tipo de eventos a terceros, sean personas naturales, jurídicas, tiendas, restaurantes y/o todo tipo de comercios que necesiten vender sus productos o servicios vía web a través de la plataforma ecommerce de su propiedad. En consecuencia, queda claramente establecido que ticketsaso.com actúa como intermediario, a través del Sitio Web, entre Clientes y Organizadores, con la finalidad de que puedan actuar como un comercio, tanto en la venta, compra, préstamo o intercambio de productos (en adelante, el “Servicio”).
Comunicaciones electrónicas
Cada vez que utilice un servicio de ticketsaso.com, nos envíe un correo electrónico o cualquier otra comunicación desde su dispositivo móvil, estará comunicándose electrónicamente con nosotros. Asimismo, nosotros nos pondremos en contacto con usted por el mismo medio utilizado o por un medio diferente, como por ejemplo mediante correo electrónico, SMS, WhatsApp, Messenger, notificaciones dentro del Sitio Web o a través de cualquier otro servicio de ticketsaso.com. Por tal motivo y para efectos del presente contrato, usted consiente recibir comunicaciones de nuestra parte y acepta que todos los avisos y otras notificaciones y comunicaciones que le enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.
Definiciones
A través del presente documento se usarán las siguientes palabras:
- Cliente: es el término que define a la persona natural o jurídica que se registra en el Sitio Web con el fin de acceder a los Servicios.
- Organizador: persona natural mayor de 18 (dieciocho) años o persona jurídica que planifica Eventos, los cuales calificarán como Servicios.
- Usuario: hace referencia indistintamente al Organizador o al Usuario.
- Evento: referido a eventos culturales, académicos, deportivos, artísticos, entre otros.
- Servicio: hace referencia indistintamente al servicio brindado por ticketsaso.com a los organizadores y a los usuarios, según lo definido en el numeral 2 del presente documento.
- Comisión: contraprestación pagada por Usuario en algunos eventos, previo acuerdo con el organizador.
Registro y uso del Sitio Web
Se considera Usuario de ticketsaso.com a cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) años que se registre en el Sitio Web. El Usuario declara tener capacidad para discernir y que ha accedido al Sitio Web por su propia voluntad, no habiendo sido coaccionado para ello, así como que el uso que lleva a cabo de ella lo hace por su sola y única cuenta y riesgo. Por otro lado, para ser un Usuario registrado y acceder al servicio, usted deberá completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos por lo que acepta ser el responsable de salvaguardar la confidencialidad de su contraseña y restringir el acceso a su ordenador u otros dispositivos.
El organizador es el único propietario y coordinador del evento y, como tal, posee el derecho exclusivo de decidir en todas las cuestiones relacionadas con las entradas; es decir, sobre los precios, cantidades disponibles, tiempos de entrega y demás procesos que impliquen la comercialización de las entradas.
Al efectuar la compra de una entrada, el usuario se compromete a comprobar que el espectáculo, fecha, horario y precio sean los correctos, pues no se aceptarán cambios, devoluciones o reintegros de las entradas o tickets adquiridos, con excepción del supuesto de cancelación del evento, en cuyo caso se indicará el procedimiento a seguir según indicaciones del organizador.
El usuario podrá efectuar el pago de las entradas que desea adquirir a través de los medios de pago disponibles en el Sitio Web y en las agencias o puntos físicos autorizados por ticketsaso.com y/o el organizador no se hacen responsables por cualquier inconveniente que ocurra con la tarjeta de crédito o débito ingresada y que impida el cobro de la o las entradas; ya sea por consignar erróneamente los datos de una tarjeta de crédito o débito, que la tarjeta de crédito o débito no se encuentre habilitada para compras por internet, por fallas del sistema del banco emisor, por un supuesto fraude electrónico, o por cualquier otra causa que impida realizar satisfactoriamente el cobro de las entradas.
Las entradas adquiridas no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna, salvo que el organizador brinde su autorización por escrito; de lo contrario ticketsaso.com podría anular las entradas adquiridas por el usuario para estos fines. Asimismo, ticketsaso.com o el organizador podrían adoptar acciones legales correspondientes en contra del usuario.
ticketsaso.com podrá anular la entrada o entradas adquiridas por el usuario en caso identificara que estas se obtuvieron a través de alguna manipulación operacional, sistemática o informática del sistema de compras de ticketsaso.com.
El organizador será el responsable de extender y entregar al usuario el comprobante fiscal por la adquisición de las entradas que el usuario hubiera adquirido. ticketsaso.com funciona como agente recaudador del dinero por las entradas para los eventos que los organizadores ponen a disposición, pero no se responsabiliza por entregar comprobantes de pago por los mismos, ya que no está realizando una venta directa al usuario.
El Cliente es absolutamente responsable de custodiar las entradas adquiridas, no siendo responsabilidad ticketsaso.com o el organizador por la pérdida de los accesos a sus entradas adquiridas en el Sitio Web.
ticketsaso.com se reserva el derecho de modificar, o discontinuar el Servicio o cualquier parte del mismo, temporal o permanentemente, en cualquier momento y periódicamente; por lo que ticketsaso.com no será responsable hacia el Cliente o terceras partes por ninguna modificación, suspensión o interrupción del Servicio.
Condiciones de los eventos
El organizador se reserva el derecho de admisión. Al entrar, el público podrá estar sujeto a un control de asistencia según la Ley, cualquier persona que se negase a esta condición se le prohibirá la entrada al recinto. ticketsaso.com no tiene injerencia en la determinación de las condiciones de seguridad del evento, las que serán de exclusiva responsabilidad del organizador. Este último, podrá (i) reservarse el derecho de prohibirle al público filmar o grabar este evento, y (ii) restringir el ingreso de grabadoras, filmadoras, máquinas fotográficas, latas, alimentos, botellas, armas o cualquier objeto que el Organizador considere peligroso.
El ingreso después de la hora señalada en la entrada está sujeto a las reglas del organizador y del establecimiento donde se llevará a cabo el evento.
El plazo para adquirir entradas o tickets para una actividad puede ser variable dependiendo de lo acordado directamente con el organizador de dicho evento. En caso no se haya especificado este detalle, los usuarios tienen la posibilidad de adquirir tickets hasta un (1) minuto antes de la hora de inicio de la actividad correspondiente: ej: Si la actividad comienza a las 4:00 p.m. de la tarde, los usuarios pueden adquirir tickets hasta las 3:59 p.m.
El organizador se reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir contenido, expositores, artistas, variación de los programas, precios y ubicaciones difundidas, así como la capacidad del evento.
El usuario reconoce y acepta que ticketsaso.com pueda comunicarse con él, a fin de obtener información respecto de la realización del evento para el cual hubiera adquirido una entrada o un ticket.
Si la fecha de un evento variara por alguna circunstancia, las inscripciones serán válidas para la fecha definitiva que fije el organizador; en caso el usuario ya no se encontrará interesado en asistir al evento, podrá solicitar la devolución de su dinero, única y exclusivamente, al organizador.
Ante cualquier duda particular respecto al evento que desea participar el usuario debe consultar directamente al organizador.
Sobre los pagos
En caso se presente algún incidente en la verificación o procesamiento de la tarjeta de crédito o débito al momento del cobro, ticketsaso.com le indicará al usuario en la opción web “Estado de compra”, qué tipo de incidente se ha suscitado o si el procedimiento de compra ha sido exitoso. Si al momento de procesar el monto de las entradas, la tarjeta no tuviera saldo o presentase alguna observación, se comunicará al usuario para que pueda ingresar otra tarjeta.
El cobro de las entradas por parte de ticketsaso.com será automático en la mayoría de los casos; sin embargo, en ciertas circunstancias puede tomar hasta cuarenta y ocho (48) horas para completarse. El usuario deberá tener consideración de este punto al momento de decidir el momento de su compra.
El usuario acepta que es el único responsable de la información ingresada al momento de comprar las entradas compradas. Antes de completar su registro, el usuario debe revisar cuidadosamente los términos del evento y condiciones del mismo, ya que una vez completada la compra, no se permiten cambios, reintegros y/o devoluciones, salvo las admitidas por el organizador.
Las entradas solo serán consideradas válidas para ingresar el evento siempre que sean pagadas, ya sea a través del Sitio Web o mediante el pago ante una agencia habilitada por ticketsaso.com y siempre que el pago se encuentre registrado en el sistema de ticketsaso.com, salvo que el evento esté calificado como gratuito.
El usuario debe adoptar los recaudos necesarios a fin de evitar adquirir y/o poseer una entrada falsa, ya que de lo contrario podría ser objeto de las acciones legales correspondientes.
En caso el usuario solicitara algún cambio debido a: (i) un error en los datos consignados en la entrada o ticket adquirido o (ii) un error en la elección de la fecha elegida de un evento multi fechas y llevado a cabo por el mismo organizador, ticketsaso.com podrá atender dicho pedido siempre que el usuario cancele la suma de US$ 3.00 (Tres y 00/100 dólares americanos) o el equivalente de la moneda de la entrada adquirida.
Si el usuario realiza más de un pago en la misma transacción, queda a criterio del organizador determinar si considera válido dicho registro y si corresponde algún tipo de devolución por un doble pago, de ser el caso.
Seguridad en las transacciones
Su compra en el Sitio Web se realizará mediante el sistema de NIUBIZ y PAGA EFECTIVO]. Esta pasarela de pagos es segura y cuenta con certificado de seguridad SSL, por sus siglas en inglés Secure Socket Layer, actualmente usado por las empresas más importantes del mundo para realizar transacciones seguras. SSL proporciona autenticación y privacidad de información entre ticketsaso.com y sus Clientes, mediante el uso de criptografía.
Sus datos personales e información de pago
Sus datos personales e información de pago con el número de su tarjeta de crédito o débito son recibidos de forma encriptada y compartida de esa manera con nuestro proveedor de medios de pago, lo cual le permitirá utilizar sus tarjetas de crédito, débito o prepagadas de las marcas: Visa, MasterCard, American Express, Dinners Club, entre otras. Mientras usted se encuentre en el Sitio Web la información de sus medios de pago será recibida y manejada de forma absolutamente confidencial, según los más altos estándares de seguridad y bajo las leyes vigentes en el Perú. Cabe precisar que ticketsaso.com no registra ni almacena el número de la tarjeta, ni la fecha de expiración, ni el código de seguridad.
Limitación de responsabilidad de ticketsaso.com
ticketsaso.com opera únicamente como un punto de venta de las entradas del evento, por tanto, no se encarga ni es responsable por la organización del mismo; asimismo, no asume responsabilidad alguna por el aplazamiento o cancelación del evento, así como por cualquier hecho que ocurra antes, durante o con posterioridad a la celebración del mismo.
El Servicio de ticketsaso.com no garantiza de ninguna manera que el evento al que desea inscribirse vaya a realizarse, si no que se limita a notificar a los organizadores de su deseo de participación con las selecciones que usted haya realizado y, de ser el caso, transferir al organizador del evento los pagos que usted haga a través de alguno de los medios de pago habilitados en el Sitio Web y/o en las agencias o puntos físicos autorizados por ticketsaso.com.
Si el evento es cancelado debido a cualquier causa, incluso las que respondan a un supuesto de caso fortuito o fuerza mayor, no existirá derecho alguno a efectuar contra ticketsaso.com reclamos por devoluciones o reintegros. El organizador será el único y exclusivo responsable de efectuar las devoluciones o reembolsos correspondientes; en este caso el organizador tendrá un plazo de hasta noventa (90) días calendario desde la fecha estipulada del evento para la devolución del importe correspondiente al usuario.
ticketsaso.com podrá gestionar las devoluciones o reembolsos, siempre que ello fuera indicado y acordado entre ticketsaso.com y el organizador. En caso ticketsaso.com gestione la devolución del dinero, el usuario deberá seguir las indicaciones, las mismas que podrán ser comunicadas por correo electrónico, por el Sitio Web y/o las cuentas de redes sociales (Facebook, Twitter e Instagram) de ticketsaso.com.
Cuando el usuario de la entrada tenga derecho a un reembolso, el reembolso se limitará al precio pagado al organizador por la entrada, las comisiones y cargos adicionales asociados a la transacción no están incluidos en el reembolso. Solo el usuario cuyo nombre figure en el formulario de solicitud tendrá derecho a pedir un reembolso.
ticketsaso.com no estará obligada a efectuar devoluciones de dinero por errores de fechas, valores registrados, nombres de eventos, calidad de los eventos, o en general por causas ajenas a responsabilidades propias.
ticketsaso.com no garantiza la habilitación de todos los métodos de pago al momento de realizar la compra. Esto se debe a que ticketsaso.com utiliza métodos y sistemas de seguridad para compras en línea lo que puede generar que ciertas modalidades de pago no estén habilitadas según análisis de estos sistemas de seguridad.
ticketsaso.com no asume responsabilidad por el retraso, borrado, entrega equivocada o falla al guardar cualquier información del usuario, o sus criterios de personalización.
ticketsaso.com no asume responsabilidad por errores técnicos, como fallas del equipo o programas informáticos, o fallas de internet o de equipos de impresión que utilice el usuario para acceder al Sitio Web, así como tampoco el bloqueo de seguridad por parte de nuestro sistema de cobros por diversos motivos establecidos para evitar el fraude que impida el continuar con la compra de manera regular.
Estamos comprometidos a proporcionarle los más altos estándares de servicio. Puede encontrar información sobre nuestro procedimiento en nuestra web https://www.ticketsaso.com o escribirnos un correo a ticketsasoo@gmail.com.
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley Nº 29571, ticketsaso.com pone a su disposición en el Sitio Web, un libro de reclamaciones virtual donde usted podrá formular una queja o reclamo respecto del Servicio ofrecido.
Privacidad
Toda información personal que facilite o se recoja a través del Sitio Web será tratada principalmente por ticketsaso.com y sus Usuarios. La información personal que recabamos de nuestros Usuarios nos ayuda a personalizar y mejorar continuamente nuestros servicios. De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información sobre una persona.
Modificaciones
NEGOCIACIONES GENERALES EL CONDOR PASA SAC se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento. Dichas modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de dichos cambios.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones de Uso se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Lima, Perú.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones de Uso, puede contactarnos a través de:
- Empresa: NEGOCIACIONES GENERALES EL CONDOR PASA SAC
- RUC: 20536251937
- Sitio Web: www.ticketsaso.com
- Correo Electrónico: ticketsasoo@gmail.com